送货方式

Pong Market 以客为尊，为让客户获得最好的服务，我们满为足所有客人的需求及便利性有着不同的配送方式。不同运输方式有着不同的规章条例，除运费外，若您的订单未满 200 瑞典克朗，Pong Market 将酌收 29 瑞典克朗的人工取件费。

 

對於选择至特约餐厅取货与DHL 特约服务点取件，如果您未取回您的商品在您选择的餐厅或DHL取货中心，而导致包裹退回Pong Market 有权向您收取受损产品的订单价值以及与运输和交付处理相关的费用。在重新安排交付时，将额外收取运输费用。

此外您所注册的手机号码若填写错误而导致Pong Markets 宅配车送货到府後，配送人员无法联系到您，配送人员需将商品退返回仓储中心产生的运输费及人工费，Pong Market 将为此收取300 瑞典克朗以上的运输费及人工损耗费。

對於Gordon Delivery与Best 送货上门如果您未事先告知特殊日期与时间无法收取来货配送，而导致运输无法如期交付商品，而导致包裹退回Pong Market 有权向您收取受损产品的订单价值以及与运输和交付处理相关的费用。在重新安排交付时，将额外收取运输费用。

 

在斯德哥尔摩和乌普萨拉地区，Pong Market 与 Pong 餐饮集团旗下餐厅合作，您可以免运费透过您所指定的特约餐厅里取货。 Pong Market 每周往返餐厅配送频繁，当您所订购的商品由配送人员从仓储中心领取进行配送时，您将收到一封电子邮件有关您的商品已进行配送程序，并离开我们的仓储中心位置。之后您将经由 SMS 收到有关您商品配送的所有信息。请知悉 - 为确保产品的质量，冻货与冷鲜产品须于 24 小时内取货，干货则需在48 小时内完成取货程序。如果您无法在48小时内取回商品，请联系我们的客户服务。否则包裹退回Pong Market 有权向您收取受损产品的订单价值以及与运输和交付处理相关的费用。在重新安排交付时，将额外收取运输费用。请通过微信和电子邮件联系我们的 Pong Market 客户服务以获取有关交付事项的帮助。我们在这里为您提供即时的服务。

 

Pong Market 拥有多辆运输车，配送范围包含斯德哥尔摩和乌普萨拉地区。使用我们自己的运输车，您可以订购我们全系列商品(冻货、冷鲜、干货)，而我们某部分地区免费送货限额为1200 瑞典克朗以上，依各居住区域有不同运费的规范，以居住地区邮编号码为主。
所有配送过程装置都在我们配备冰柜的冷藏运输车中进行。配送时间 1 - 3 个工作日。如果您下订单同时未事先告知特殊日期与时间无法收取来货配送，而导致运输无法如期交付商品，而导致商品退回，因此Pong Market有权向您收取因商品损坏以及与运输和送货处理相关的订单价值和费用。在重新安排送货时，将额外收取运输费用。请通过微信和电子邮件联系我们的Pong Market客户服务，以获取与送货相关的帮助。我们在这里为您提供即时的服务。

 

Gordon Delivery 是目前全瑞典最大型配送食品到府上的公司，Gordon 为我们、Ica 和 Coop 以及其他食品产业配送食品。对于使用Gordon Delivery在瑞典其他地区的家居配送，我们的免费送货门槛为1500瑞典克朗以上，每件包装箱子可容上限为15公斤，每张订单最多可包含2个箱子。每件箱子的最大尺寸为宽40厘米、长55厘米和高30厘米。对于超过30公斤的订单或者如果商品需要因容量大小需要额外的包装箱子，将额外收取，每个额外箱子收取149瑞典克朗的运费，额外包装箱子以 15 公斤内为限。送货日期时间在依所在区域性而不同，配送时间为 2-7 天。所有配送过程全程冷链保温。斯德哥尔摩的某部分地区例如 Dalarna 我们可以配送冷冻食品。如果您下订单同时未事先告知特殊日期与时间无法收取来货配送，而导致运输公司无法如期交付商品，而导致商品退回，因此Pong Market有权向您收取因商品损坏以及与运输和送货处理相关的订单价值和费用。在重新安排送货时，将额外收取运输费用。请通过微信和电子邮件联系我们的Pong Market客户服务，以获取与送货相关的帮助。我们在这里为您提供即时的服务。

 

Best 仅限订购干货商品。在结账时输入您的邮政编码时并选择此运输方式。我们每笔订单固定配送费用为 79 瑞典克朗，若您的订单金额高达 1200 瑞典克朗以上为免运费，每张订单以 20 公斤内为限，超過20 公斤额外收取149瑞典克朗的运费，额外包装箱子以 20 公斤内为限。配送时间为 2-3 天 ，于平日晚间17-22点配送，周六日及红日不配送。 Best 为瑞典约 50% 的家庭提供送货服务。此送货方式仅在结帐时显示，无法在官网首页上经由邮政编码进行验证。如果您下订单同时未事先告知特殊日期与时间无法收取来货配送，而导致运输公司无法如期交付商品，而导致商品退回，因此Pong Market有权向您收取因商品损坏以及与运输和送货处理相关的订单价值和费用。在重新安排送货时，将额外收取运输费用。请通过微信和电子邮件联系我们的Pong Market客户服务，以获取与送货相关的帮助。我们在这里为您提供即时的服务。

 

对于瑞典其他地区，我们提供 DHL 包裹递送服务。您所订购的商品包裹可在您附近的 DHL 特约服务点取件。对于未领取的包裹，Pong Market 将收取 300 瑞典克朗的运输费及人工损耗费。如果您在购物车中添加了冻货、冷鲜产品，此运输方式无法显示。若您的订单金额高达 1200 瑞典克朗以上为免运费, 每张订单以 20 公斤内为限，超過20 公斤额外收取149瑞典克朗的运费，额外包装箱子以 20 公斤内为限。配送时间为 1-3 天。如果您无法在DHL所规定领取的时间内取回商品，请联系我们的客户服务。否则包裹退回Pong Market 有权向您收取受损产品的订单价值以及与运输和交付处理相关的费用。在重新安排交付时，将额外收取运输费用。请通过微信和电子邮件联系我们的 Pong Market 客户服务以获取有关交付事项的帮助。我们在这里为您提供帮助。

 

您若有需配送冷冻及冷鲜货商品的需求，冷冻及冷鲜货质量则由您自行承担质量折损，运输费用及配送相关手续费依所订购的数量不一，请您透过微信及邮件联系Pong Market客服人员，我们将竭诚为您提供配送方案。