我们可以送货上门? 尝试您的邮政编码

  • PONG餐厅取货免运费
  • 满额配送Stockholm市中心区域
  • 全瑞典境内 DHL 取货站

使用条款

1. 各类型

这些一般客户条款在通过商店的网购商店销售产品时,在消费者(“您”)和PONG MARKET(“在线商店”)之间适用。通过在线商店中的资讯存档,您接受这些条款的内容同时提供信息的准确性。

在本网购商店使用购物,您必须年满法定年龄并有权签订协议。 Pong Market AB 管理本网购商店。

您可以按照以下方式在在线商店中购物:
•作为登录客户-您已按照Pong Market的网站(www.pongmarket.se)上指定的条件注册了信息。作为登录客户,您可以选择保存有关付款方式的信息。

 

 

2. 订单确认,更改和取消订单

2.1 订单确认
商店收到您的订单后,订单确认将通过电子邮件发送给您。

2.2 更改和取消订单
以客户身份登录的您可以自行在PONG MARKET网店中进行更改,添加商品并取消订单,直到订单确认中指定的关闭时间为止。完成更改后,请不要忘记将您的订单结帐。否则,您的订单将无法交付。
Pong Market 有权向客户收取商品已打包完成(Status: Plockad),已交付运输公司配送(Status: Fakturered) 或客户未取货而衍生的费用, 这包括商品质量折损的订单价值及衍生的运输费用及配送相关手续费。

 

3. 商品

3.1 产品讯息
有关个别商品的某些产品信息会在网上商店中与购买商品关联。有关完整的产品信息和生产日期和/或最佳截止日期,请参阅产品包装。


3.2 库存
订购时在在线商店中公开的商品都已入库。从订购时间到提货为止,都可以更改库存余额。如果在拣选订单时订购的商品没有库存,则该商品将基于订单,并且将根据商品的价值记入订单。

3.3 大订单
如果您为一个或多项商品下了较大的订单,建议您首先与我们联系,以确保可以所需数量交付该项目。通过info@pongmarket.se与我们联系


4. 价格

所订购商品的价格是在订购当天或上次更改订单时适用的价格,并保留任何印刷错误或在线商店报价中的其他不正确之处。所有价格均已包括增值税在内。付款时,所有费用都会添加到总价格里。

4.1 以重量为计算方式之商品
对于单独或散装出售的商品,其价格基于其重量(“重量产品”),说明了每单位重量的重量产品的价格。准确的价格是在拣选订单并称重了物品后确定的,从而根据实际重量对价格进行了更正。

4.2 结帐
商店可以为包装食物的袋子收费,这种情况下,每件袋子的价格在在线商店中注明。提货单的数量决定了提货单的数量,因此您要支付提货单所需的袋数费用。考虑到可能需要的袋子的成本,预留了购物车总价值的2%作为补充。

4.3 有关取货与送货的价格
网上商店中注明了收货和送货上门的价格。

4.4 會員消費累計
当您以登录客户的身份购物时,无论使用哪种付款方式,您都会收到会员消费累计,会员价格和个人优惠。


5. 付款

付款是通过Klarna进行的,您可以在在线商店中查看其付款方式。
通过购买,除了这些购买条款外,您还接受Klarna的条款。在选择与发送订单相关的付款时,您会找到有关Klarna条款和条件的信息。有关Klarna付款方式或付款方式的更多信息,请访问www.klarna.se。


6. 交货

该商店可以通过在选定的Pong Group的选定餐厅之一提货或通过送货上门的方式提供送货服务,也可以作为包裹发送。在线商店中说明了适用的交付选项和条件。
当您或您在订单中指定的授权人员在宅急送货时收到货物或在选定的餐馆取货时,即视为您的货物已交付。
为确保您或其他授权人员提货或接收您的货物,承运人有权要求出示身份证明和/或订单确认书。如果无法出示此类单据,承运人有权拒绝交付货物。通过发票付款时,始终会进行这种身份检查。如果其他人收到您的货物,则需要同时显示自己的身份和您的身份。根据您的请求和批准,在某些特殊的情况下,您的货物可能会留在您的门外。


6.1 到PONG指定的营业据点取货
在 “选定餐厅” 取货时,必须在指定时间内取货完毕。冷冻及冷鲜货需在24小时内领取。干货类食品可在48小时内取货。建议:为保证产品质量,请尽速到自选定餐厅取货.

 

 

6.2 送貨到府
送貨上門意指到達您指定的地址配送。

配送人员可根据路况和交通情况调整送货时间。如果与预计抵达时间有误差,请透过您收到的简讯,并查阅即时的行车纪录链接得知司机的所在位置,或联系Pong Market客服人员,我们将竭诚为您联系配送相关事宜。

您有责任在注册信息中纪录正确(电话号码,电子邮件地址和任何其他必填信息)资讯。若您所预留的(电话号码,电子邮件地址和任何其他必填信息)资料不符合,我们Pong Market商店有权收取对于商品质量折损的订单价值及衍生的运输费用及配送相关手续费。再次配送订单,运输费用需额外付费,请您透过微信及邮件联系Pong Market客服人员,我们将竭诚为您联系配送服务


6.3 DHL包裹

DHL包裹将在您邻近的邮政取货点领取。
当选择“邮寄包裹递送”时,仅止于干货类商品。

需配送冷冻及冷鲜货商品则由您自行承担质量折损,运输费用及配送相关手续费依所订购的数量不一,请您透过微信及邮件联系Pong Market客服人员,我们将竭诚为您联系配送服务。

 

6.4 未收到商品
如果在预计送达的时间内收不到货物,请立即与我们联系。联系信息可在在线商店或订单确认中找到。

在商品送达后冷冻及冷鲜货需在24小时内领取,干货于48小时内领取,若您未与我们Pong Market告知无法取货,我们Pong Market商店有权收取对于商品质量折损的订单价值及衍生的运输费用及配送相关手续费。对于延迟领取的冷冻及冷鲜货商品则由您自行承担质量折损。

如果您已接到通知预计送货上门的时间,请务必在家等待及接收您的包裹,没有经由您的同意我们Pong Market不会将包裹放置在您家门外,订单则由运输公司退回。经由您同意放置门外的包裹则由您自行承担遗失风险。然而,对于订单退回,我们Pong Market商店有权收取对于商品质量折损的订单价值及衍生的运输费用及配送相关手续费。再次配送订单,运输费用需额外付费,请您透过微信及邮件联系Pong Market客服人员,我们将竭诚为您联系配送服务。

 

7. 客诉, 退货

7.1 客诉与退货
如果某项产品有缺陷或缺少以及商品与明细单不符合,首先您可透过在https://pongmarket.se 网站登入您的帐号,查阅订单记录,如无更改纪录请您在收货后12小时之内提出投诉。有关质量及毁损皆需拍照证明,并保留原产品,等待我们的回覆,否则一率皆无法受理。请您将拍照证明及叙述缺陷或缺失商品透过微信及邮件 info@pongmarket.se 联系Pong Market客服人员,我们将竭诚为您服务。联系信息可在在线商店和订单确认中找到。


7.2 后悔选购
根据《交易法》(SFS 2005:59),您有权在产品交付后的14天内(“提款截止日期”)取消购买。但是,这种撤回权不适用于 例如食品,报纸或杂志。

如您需要删除您的订购单,请告知您取消购买的原因。联系信息可在在线商店和订单确认中找到。输入您的姓名,地址和其他相关信息,例如订单号,发票号和邮件中项目的名称透过微信及邮件 info@pongmarket.se 联系Pong Market客服人员,我们将竭诚为您服务。我们Pong Market商店有权收取对于商品质量折损的订单价值及衍生的运输费用及配送相关手续费。

7.3 退货须知
如您需要退货必须自费运费退还原包装产品,送货上门收到的商品只能由邮政代理退回。对于退回商品我们Pong Market商店有权收取对于商品质量折损的订单价值及衍生的运输费用及配送相关手续费。

如果您使用了产品并且影响了产品的性质,特性和功能,则商店保留扣除折旧的权利。退款将在不迟延的情况下进行,并且不得迟于商店收到退货之日起14天内。


商店将使用与付款所使用的相同的信用卡,而您无需为此付费。如果您是根据发票购买商品但尚未付款的,则商店将通知Klarna退货,并且发票将作相应调整。如果您使用发票付款Klarna将与您联系以获取付款信息​​。

 

8. 个人资料

Pong Market和Butiken会保护有关的您的个人购买信息。有关个人消费数据政策及更多信息会根据您所选取的付款方式的处理您的个人购买数据,如Klarna或PayEx

 

9. 其他

9.1 联系
请在我们的在线商店的“联系人”下查看我们的联系信息


9.2 不可抗力之因素
如果延误交货或不交货取决于您,则在某些情况下,根据《消费者购买法》(SFS 1990:932),商店可以免除履行交货的义务。

9.3 异议
如果您和商店不同意,则可以将此事报告给通用投诉委员会(ARN),地址:reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm,网址:www.arn.se,该网站免费处理消费者和贸易商之间的纠纷。该商店参与争端解决并遵循ARN的建议。

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邮政编码

我们不会传递给您的邮政编码。

典型的!不幸的是,我们目前没有机会送货上门。但是您始终可以订购干货,并将它们与DHL一起运送到您附近的服务点

太棒啦!我们可以送货上门
  • 正常交货时间为0-2个工作日。
  • 超过1200瑞典克朗的订单免费送货
  • 正常交货时间为0-2个工作日。
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  • 正常交货时间为1-3个工作日。
  • 超过1500克朗的订单免运费
  • 正常交货时间为1-3个工作日。
  • 超过1500克朗的订单免运费
  • 交货时间为周一,周六和周日。
  • 超过1500克朗的订单免运费
  • 交货时间为周一,周六和周日。
  • 超过1500克朗的订单免运费
  • 交货发生在星期日,下订截止时间为星期四午夜 (24:00)
    此时间之后的订单将在下周的星期日发货。
  • 超过1500的订单免运费:-
  • 我们不为此邮政编码运送冷冻货物
  • 交货发生在星期日,下订截止时间为星期四午夜 (24:00)
    此时间之后的订单将在下周的星期日发货。
  • 超过1500克朗的订单免运费
  • 交货发生在星期二,下订截止时间为星期日午夜 (24:00) 。
    此时间之后的订单将在下周的星期二发货。
  • 超过1500克朗的订单免运费
  • 交货时间为星期一,星期三和星期五 17:00-22:00。
  • 超过1,200瑞典克朗的订单免运费